قوانین و مقررات
شرایط و قوانین و مقررات خرید از «ضرابخانه آتا»
استفاده از خدمات، ثبت‌نام و ثبت هرگونه سفارش در وب‌سایت یا سامانه‌های فروشگاهی مجموعه ضرابخانه آتا، به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش قطعی کلیه شرایط و مقررات زیر است.
ماده ۱: ماهیت کالا و تعیین قیمت
کلیه محصولات عرضه‌شده در ضرابخانه آتا (اعم از شمش، ساچمه، مفتول یا قطعات استاندارد طلا، نقره و مس) صرفاً جزو کالاهای سرمایه‌ای، مواد اولیه خام و فلزات اساسی بوده و هیچ‌یک از محصولات جنبه زینتی یا مصرفی متداول ندارند.
قیمت محصولات به صورت لحظه‌ای و بر اساس نرخ رسمی، عیار، وزن دقیق و نوسانات تابلوی بازارهای داخلی و جهانی محاسبه می‌شود.
با توجه به نوسانات مستمر و لحظه‌ای بازار فلزات، قیمت مندرج در پیش‌فاکتور یا سبد خرید صرفاً در بازه زمانی تعیین‌شده در سامانه معتبر است و نهایی‌سازی سفارش به منزله پذیرش قطعی قیمت لحظه‌ای است.
ماده ۲: احراز هویت و مقررات مبارزه با پول‌شویی
با توجه به ماهیت سرمایه‌ای و ارزش بالای مبادلات فلزات، ثبت‌نام و خرید در سامانه مشروط به احراز هویت قطعی خریدار (تطابق کامل کد ملی، شماره سیم‌کارت به‌نام خریدار و شماره حساب بانکی) است.
واریز وجه باید الزاماً از کارت یا حساب بانکی متعلق به شخص خریدارِ احراز هویت‌شده صورت پذیرد. هرگونه واریز از طریق کارت‌های ناشناس، کارت‌های اجاره‌ای یا متعلق به اشخاص ثالث، موجب توقف فوری سفارش تا تعیین تکلیف قانونی خواهد شد.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده خریدار است و هرگونه سفارش ثبت‌شده از طریق حساب وی، اقدام منتسب به دارنده حساب تلقی می‌گردد.
ماده ۳: قطعیت معامله و سلب حق انصراف
پس از ثبت نهایی سفارش و تسویه وجه، معامله قطعی تلقی شده و امکان ابطال، لغو سفارش، تعدیل قیمت یا استرداد وجه وجود ندارد.(مستند به ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی و آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲، پیرامون عدم شمول حق انصراف برای کالاهایی که قیمت آن‌ها به نوسانات بازارهای مالی و خارج از اختیار تأمین‌کننده وابسته است)
در صورت بروز هرگونه اختلال زیرساختی در هسته نرم‌افزاری، اشکال فنی در وب‌سرویس‌های استعلام قیمت یا درج قیمت‌های نامتعارف و فاحش، ضرابخانه آتا مجاز است پیش از خروج کالا از انبار، سفارش مربوطه را کان لم یکن اعلام کرده و وجه دریافتی را ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به همان شماره شبای واریزکننده بازگرداند.
ماده ۴: ارسال، بیمه و شرایط تحویل فیزیکی
مرسولات با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی، بسته‌بندی پلمپ‌شده و صرفاً از طریق روش‌های رسمی، معتبر و دارای پوشش بیمه کامل مرسولات باارزش ارسال می‌شوند.
تحویل کالا منحصراً به شخص خریدارِ احراز هویت‌شده (یا نماینده قانونی وی با ارائه وکالت‌نامه رسمی معتبر) و پس از احراز فیزیکی کارت شناسایی ملی صورت می‌پذیرد.
خریدار موظف است در زمان تحویل مرسوله از مأمور حمل‌ونقل، سلامت فیزیکی پاکت/بسته و عدم مخدوش بودن پلمپ امنیتی را شخصاً بررسی نماید. امضای رسید تحویل یا اعلام کد تحویل به منزله تایید سلامت بسته‌بندی بوده و پس از فک پلمپ، هرگونه ادعای مربوط به کسر وزن یا مخدوش بودن کالا پذیرفته نخواهد بود.
ماده ۵: اصالت، عیارسنجی و سیاست بازخرید
ضرابخانه آتا اصالت، وزن دقیق و عیار استاندارد کلیه محصولات عرضه‌شده خود را تضمین می‌نماید.
ضرابخانه آتا جهت تسهیل معاملات مشتریان، همواره آمادگی دارد اقلام فروخته‌شده را با نرخ روز بازار (با احتساب ضوابط معمول بازار فلزات) بازخرید نماید؛ مشروط بر اینکه پلمپ، شناسنامه و نشانه‌های اصالت کالا سالم و بدون دست‌کاری باقی مانده باشد و اصالت فنی آن به تایید کارشناسان مجموعه برسد( در صورت مخدوش شدن کالا اصالت کالا باید عیار سنجی شود )
ماده ۶: فورس ماژور (حوادث قهری)
در زمان وقوع رخدادهای غیرقابل پیش‌بینی یا خارج از کنترل (از قبیل اختلالات سراسری اینترنت، جنگ، بحران‌های اقتصادی منجر به توقف مبادلات رسمی، یا محدودیت‌های اضطراری حمل‌ونقل و شبکه بانکی)، اجرای تعهدات به حالت تعلیق درآمده و پس از بازگشت شرایط عادی، سفارش‌ها طبق اولویت ارسال خواهند شد.
(مستند به ماده ۲۲۹ قانون مدنی)
ماده ۷: پذیرش شرایط
تکمیل فرآیند خرید در سایت ضرابخانه آتا به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل از ماهیت کالا و ریسک‌های نوسان بازار، و پذیرش تام و قطعی کلیه بندهای این موافقت‌نامه است.